Comment ça marche ?
Tontina Market vous permet d'acheter vos produits en payant en plusieurs tranches mensuelles.
Choisissez votre produit
Parcourez notre catalogue et ajoutez l'article de votre choix au panier. Pour chaque produit, vous verrez les options de cotisation disponibles et le montant mensuel estimé.
Choisissez la durée de cotisation
Lors du checkout, choisissez entre payer immédiatement ou créer une cotisation. Si vous choisissez la cotisation, sélectionnez la durée (3, 6, 9 ou 12 mois selon le produit). Des frais de service s'appliquent.
Payez votre première tranche
Réglez la première mensualité via carte bancaire, MTN Mobile Money ou Orange Money. Votre produit est immédiatement réservé dans notre stock.
Payez vos tranches mensuelles
Chaque mois, vous recevez un rappel par email. Vous pouvez payer manuellement depuis votre espace client, ou activer le prélèvement automatique.
Recevez votre commande
Dès que votre dernière tranche est payée, votre commande est préparée et expédiée. Vous serez notifié par email à chaque étape.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je ne peux pas payer une tranche ?+
Si vous ne payez pas à la date prévue, votre tranche passe en retard. Nous vous enverrons des rappels. Des frais de retard peuvent s'appliquer selon les conditions.
Puis-je annuler ma cotisation ?+
Oui, vous pouvez annuler depuis votre espace client. Les tranches déjà payées vous seront remboursées, déduction faite d'une pénalité de 10%.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?+
Carte bancaire (Visa, Mastercard), MTN Mobile Money et Orange Money. Disponible pour tous les réseaux au Cameroun.
Mon produit est-il vraiment réservé ?+
Oui. Dès la création de votre cotisation et le paiement de la 1ère tranche, votre article est réservé dans notre stock. Personne d'autre ne peut l'acheter.
Pourquoi la durée de cotisation varie selon les produits ?+
Notre système analyse les tendances de prix de chaque produit. Si un prix est en hausse, nous limitons la durée pour vous protéger contre les fluctuations de marché.
Important
La livraison n'est effectuée qu'après le paiement intégral de toutes les tranches. Des frais de service s'appliquent sur le montant total de la cotisation.